清遠推動城市治理數(shù)字化、智能化、智慧化的決心進一步凸顯。“助力清遠打造全國一流的新基建、助力打造產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的新標桿、助力打造數(shù)字政府的新示范?！迸c清遠檔案數(shù)字化公司舉行“5G+賦能數(shù)智清遠”戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約，共建“數(shù)智清遠”，力爭打造成全省乃至全國數(shù)字城市新標桿。

　　檔案智能化的意義

　　檔案智能化是指在具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、管理自動化、資源共享化等特點的數(shù)字檔案管理基礎(chǔ)上融入智慧感知和協(xié)同處理等功能，以資源共享平臺為基礎(chǔ)，應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與相關(guān)工具，重點打造高效、智能、統(tǒng)一的管理服務(wù)平臺和信息服務(wù)平臺，進一步實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的最大化，實現(xiàn)便捷增值服務(wù)的新型檔案管理模式。

　　檔案智能化的實踐

　?、贆n案智能收集：

　　檔案智能收集主要是指將模式識別、實時轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)等技術(shù)應(yīng)用于檔案接收與征集的相關(guān)活動中，推動檔案收集過程實現(xiàn)智能化。

　　采用智能技術(shù)，檔案人員無需再對音視頻材料進行人工轉(zhuǎn)錄，而是通過智能語音識別技術(shù)對音視頻語音進行識別并錄入，再通過語音轉(zhuǎn)寫功能，實現(xiàn)對口述者的訪談內(nèi)容的同步轉(zhuǎn)寫，并現(xiàn)場生成準確文字。

　　將智能語音識別與語音轉(zhuǎn)寫“雙結(jié)合”方式的應(yīng)用于口述檔案征集，打破口述征集傳統(tǒng)流程，顯著提升了檔案征集的效率與質(zhì)量。

　?、跈n案智能整理：

　　檔案智能整理主要指依托機器學習、自然語言處理等智能技術(shù)，對檔案分類、排序到組卷裝盒等整理操作進行智能化處理，從而實現(xiàn)實體檔案整理高效化、規(guī)范化的目標。

　　在檔案分類階段，通過大量已分類的文件對系統(tǒng)進行訓練建模，而后利用該模型對歸檔文件內(nèi)容進行分析并確定檔案的分類號和保管期限；

　　在排序階段，系統(tǒng)自動根據(jù)所選歸檔文件的年度、保管期限、分類號、成文日期等字段信息，依據(jù)整理規(guī)則完成歸檔文件排序；

　　在組卷裝盒階段，系統(tǒng)則根據(jù)裝盒規(guī)則（年度、保管期限、分類號相同）、歸檔文件頁數(shù)等自動完成組盒操作。

　　依據(jù)機器學習和自然語言處理，逐步減少人工干預(yù)實現(xiàn)分類、排序和組合等自動處理。智能輔助整理可以讓檔案分類整理效率大大提升，也憑借規(guī)則的統(tǒng)一提高了檔案整理的規(guī)范化、標準化水平。

　?、蹤n案智能檢索：

　　檔案智能檢索主要指借助OCR識別、語音識別、圖像識別、機器學習及自然語言處理等技術(shù)，提升檔案檢索的實時性和準確度，為檔案資源的訪問和獲取提供便利。

　　智能檢索與傳統(tǒng)信息檢索最大的區(qū)別在于，智能檢索的功能包含智能語義檢索，且檢索結(jié)果支持權(quán)限控制。通過整合多種智能技術(shù)手段，智能語義檢索在關(guān)鍵詞輸入階段可以實現(xiàn)關(guān)聯(lián)檢索、智能糾錯、搜索提示；并且在檢索結(jié)果展示階段支持智能排序、智能標簽指引、自動摘要、分類展示、關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)（含相關(guān)搜索詞推薦和相關(guān)文檔推薦）及智能推送等。

　　智能檢索的應(yīng)用提升了檔案檢索的查全率與查準率，縮短了檔案利用者獲取所需檔案的時間，同時也讓檢索突破文本級檢索限制，通過語音識別、圖像識別、人臉識別等模式識別技術(shù)實現(xiàn)對聲像檔案的快速檢索，從而實現(xiàn)多媒體檔案資源檢索功能。

　?、軝n案智能利用：

　　檔案智能利用主要指借助模式識別、機器學習、專家系統(tǒng)及自然語言處理等技術(shù)，實現(xiàn)檔案資源高層次開發(fā)利用、檔案潛在利用價值深度挖掘。

　　隨著智慧檔案管理和智慧檔案服務(wù)等新需求的出現(xiàn)，人工智能技術(shù)也開始被運用于檔案資源開發(fā)以提供利用服務(wù)。我們可以通過鍛煉機器的學習能力彌補傳統(tǒng)OCR識別技術(shù)識別誤差大、效率低的問題，從而提升檔案轉(zhuǎn)錄工作的精準度和效率，提高檔案工作效率和檔案服務(wù)質(zhì)量。

　　檔案智能化發(fā)展方向

　　①數(shù)據(jù)來源：

　　從數(shù)據(jù)來源來看，檔案智能化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)將由單一化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向多樣化數(shù)據(jù)。對現(xiàn)階段的應(yīng)用實踐項目分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外檔案智能化案例存在一個共性，即項目均針對某一專門的數(shù)據(jù)來源類型展開。因此，在檔案智能化未來發(fā)展道路上，可以借鑒成功經(jīng)驗，將智能化管理的數(shù)據(jù)來源拓展至更廣的范圍。

　?、诩夹g(shù)發(fā)展：

　　從技術(shù)發(fā)展來看，檔案智能化的工具將由感知智能技術(shù)轉(zhuǎn)向認知智能技術(shù)?，F(xiàn)階段檔案管理工作中人工智能技術(shù)應(yīng)用以模式識別和機器學習等感知智能技術(shù)為主，對于自然語言分析、知識圖譜、專家系統(tǒng)等認知智能技術(shù)的應(yīng)用有待研究。檔案領(lǐng)域可以通過自然語言處理與知識圖譜兩大核心技術(shù)構(gòu)建檔案領(lǐng)域知識圖譜，使機器以此為據(jù)挖掘檔案管理的背后規(guī)律和隱性關(guān)系，用于最終的檔案智能識別、智能分類、智能鑒定、智能審查和智能利用等多個方面，實現(xiàn)更深層次的業(yè)務(wù)場景落地，也借此推動檔案管理實踐取得實質(zhì)性進展。

　　③應(yīng)用場景：

　　從應(yīng)用場景來看，檔案智能化的范圍將由檔案某環(huán)節(jié)智能化轉(zhuǎn)向檔案全流程智能化。人工智能技術(shù)在檔案收集、檔案整理、檔案檢索和檔案利用等場景的應(yīng)用，實現(xiàn)了與檔案業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的可操作性和有效性，滿足了提升效率、降低成本和激活創(chuàng)新能力的應(yīng)用價值。目前，仍以實現(xiàn)某個或某些檔案環(huán)節(jié)的智能化為主，對發(fā)揮檔案智能化整體效能涉及較少，應(yīng)探索歸檔文件質(zhì)量監(jiān)測、檔案價值鑒定、元數(shù)據(jù)著錄與管理等待開發(fā)場景。在各環(huán)節(jié)智能化的基礎(chǔ)上，注重整個檔案管理流程整合，努力向檔案全流程智能化邁進。

　?、軈⑴c主體：

　　從參與主體來看，檔案智能化的主體將由單個主體探索轉(zhuǎn)向多元主體協(xié)同參與。檔案智能化涉及主體廣泛復(fù)雜且聯(lián)系緊密，任何一個參與主體都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在未來發(fā)展中，檔案管理智能化的實現(xiàn)需要加強多方合作的有效意識；需要構(gòu)建全方位、多領(lǐng)域的合作體系；需要形成政府引導、高校研發(fā)、企業(yè)落地及其他社會力量參與的基本協(xié)作流程。

　　問題及解決方法

　?、賳栴}：

　　失效檔案管理滯后

　　檔案數(shù)字化進度緩慢

　　檔案安全性風險突出

　　檔案標準規(guī)范難以執(zhí)行到位

　　檔案整理工作繁瑣低效

　　檔案保管混亂，查找困難

　?、诮鉀Q辦法：

　　完善檔案管理體系

　　積極推進檔案數(shù)字化工作

　　多層次培訓，打造專業(yè)人才隊伍。

　　加快智能化建設(shè)，實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)動態(tài)運維

　　檔案庫房智能化

　　檔案庫房的智能化建設(shè)，是基于系統(tǒng)工程理論下，分解各個子系統(tǒng)的功能，并在建筑環(huán)境支持平臺上集成。智能化建設(shè)的重點要兼顧結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計、服務(wù)管理等要素，通過優(yōu)化組合構(gòu)建一個高效、便捷、經(jīng)濟的管理系統(tǒng)。