數(shù)字化報(bào)告

數(shù)字可行性研究報(bào)告即數(shù)字化可行性研究報(bào)告，簡(jiǎn)稱數(shù)字可研報(bào)告，以可度量的數(shù)字、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，用聲、文、圖、視頻、三維動(dòng)畫等多媒體技術(shù)手段緊密整合的形式展現(xiàn)可研報(bào)告內(nèi)容的新方式。
數(shù)字可行性研究報(bào)告即數(shù)字化可行性研究報(bào)告，簡(jiǎn)稱數(shù)字可研報(bào)告，以可度量的數(shù)字、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，用聲、文、圖、視頻、三維動(dòng)畫等多媒體技術(shù)手段緊密整合的形式展現(xiàn)可研報(bào)告內(nèi)容的新方式。"數(shù)字可研報(bào)告"概念、理論和實(shí)踐體系是由陜西中際國(guó)際城市發(fā)展研究院（簡(jiǎn)稱CUDI）首創(chuàng)，"數(shù)字可研報(bào)告"屬于該院長(zhǎng)期從事的"數(shù)字城市"建設(shè)的子系統(tǒng)。
數(shù)字可研報(bào)告可用于項(xiàng)目廣告宣傳、工程投標(biāo)、建設(shè)項(xiàng)目審批、項(xiàng)目介紹等領(lǐng)域。

重磅報(bào)告｜未來數(shù)字化發(fā)展的9大趨勢(shì)

2月20日，阿里云研究中心發(fā)布《2019數(shù)字化趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告指出，當(dāng)前數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政府、金融、零售、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、物流、醫(yī)療 健康 等行業(yè)深入。其中，政府、零售業(yè)等將成為受云計(jì)算、人工智能、IoT等新技術(shù)影響最深的行業(yè)領(lǐng)域，在未來3-5年內(nèi)，數(shù)字化程度有望達(dá)到70%-80%。

以下為報(bào)告全文：

1

辦證、審批一次都不用跑

區(qū)塊鏈技術(shù)將應(yīng)用于政務(wù)信用擔(dān)保體系，電子身份證、電子簽章等逐漸普及。節(jié)假日無法辦理成為過去， 在機(jī)器人與AI技術(shù)助力下，7×24小時(shí)在線辦公成為可能 ，市民通過網(wǎng)站、政務(wù)APP或支付寶等軟件，足不出戶即可完成辦理。工商、社保、交管、出入境等行政類審批事務(wù)可實(shí)現(xiàn)秒批，個(gè)別需要周期申報(bào)或年審的項(xiàng)目可以像設(shè)置銀行還款一樣自動(dòng)完成。

2

數(shù)字工廠大面積興起

新零售將延伸到全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，AI、IoT、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)將真實(shí)收集用戶需求，科學(xué)預(yù)測(cè)產(chǎn)量與銷量，再將數(shù)據(jù)反饋給生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)等全產(chǎn)業(yè)鏈，徹底改變先生產(chǎn)再銷售、先種植再販賣的工業(yè)和農(nóng)業(yè)模式，未來商品在生產(chǎn)之前就知道它的顧客是誰，個(gè)性化定制時(shí)代將真正到來，數(shù)字工廠大面積興起。

3

線上線下無差別體驗(yàn)

線上線下服務(wù)和體驗(yàn)將打破對(duì)立關(guān)系，同頻共贏。數(shù)據(jù)智能將把消費(fèi)者帶到線下，讓線下商家也能做到想用戶所想、所未想，實(shí)現(xiàn)千人千面，提供一致的高效服務(wù)和體驗(yàn)。而消費(fèi)者打開手機(jī)就能發(fā)現(xiàn)附近有什么店鋪、有什么品牌、有多少人買過、有哪些潮流新款、有哪些促銷活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)線上線下全觸達(dá)，出門購物和線上購物將一樣方便。

4

政企IT架構(gòu)中臺(tái)化

因數(shù)據(jù)割裂、智能決策程度有限的瓶頸制約，越來越多企業(yè)將全面升級(jí)IT架構(gòu)，采用“雙中臺(tái)”模式。打破不同業(yè)務(wù)部門之間的煙囪式IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的目標(biāo)，前端業(yè)務(wù)部門可以像搭積木一樣調(diào)用平臺(tái)上的產(chǎn)品技術(shù)模塊，從而快速搭建新業(yè)務(wù)場(chǎng)景。除企業(yè)外，政府部門的IT架構(gòu)也將中臺(tái)化。

5

地產(chǎn)商從賣樓變?yōu)橘u服務(wù)

房屋正從居住價(jià)值向生活價(jià)值轉(zhuǎn)變，地產(chǎn)商逐漸從空間提供商向生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。白天上班，家中老人和小孩的情況可以通過智能設(shè)備實(shí)時(shí)掌握，緊急狀況下可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療急救服務(wù)自動(dòng)呼叫。私人醫(yī)生、私人廚師等將成為智能社區(qū)標(biāo)配。未來人們擁有的將不僅僅是房子，而是一種更高品質(zhì)的生活服務(wù)。

6

居住的小區(qū)會(huì)認(rèn)識(shí)你是誰

用聲音就可以控制電視、燈光、空調(diào)等。伴隨使用時(shí)間的增長(zhǎng)，房屋還能智能學(xué)習(xí)主人的生活習(xí)慣，變得“能聽會(huì)看”，認(rèn)識(shí)、陪伴、照顧主人。社區(qū)將被打造成一個(gè)認(rèn)識(shí)你的朋友，刷臉通行、刷臉取快遞、刷臉購物等逐漸普及。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將監(jiān)控環(huán)境是否適宜，并主動(dòng)控制能耗、降低污染。

7

你知道餐桌上的肉來自哪里

農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、運(yùn)輸、賣場(chǎng)四大環(huán)節(jié)全面升級(jí)，可實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，確保品質(zhì)最優(yōu)、運(yùn)輸最快、消耗最小。在區(qū)塊鏈技術(shù)的支持下，農(nóng)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全追溯。未來，消費(fèi)者可以知道餐桌上的肉出自哪里、是否綠色 健康 ?？紤]到“物聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈”仍有一定技術(shù)及成本門檻，這一改變有望在一些大型農(nóng)企率先實(shí)現(xiàn)。

8

農(nóng)民手上的爛蘋果少了

信息不對(duì)稱是農(nóng)產(chǎn)品滯銷的重要原因。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在部分地區(qū)已經(jīng)開始由政府牽頭，建立起完整的生產(chǎn)、流通、銷售大圖，不僅能及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)，還能反推生產(chǎn)，通過水肥灌溉、疾病預(yù)警等人工智能決策手段，種植出最受歡迎的農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)一步解決農(nóng)產(chǎn)品的滯銷問題。同時(shí)，新技術(shù)也將成為扶貧抓手。

9

全國(guó)買車統(tǒng)一零售價(jià)

數(shù)字化將是 汽車 產(chǎn)業(yè)未來幾年發(fā)展的關(guān)鍵。越來越多的 汽車 廠商、經(jīng)銷商會(huì)通過數(shù)字化門店提高經(jīng)營(yíng)效率，打通線上、線下數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供豐富而高效的交易選擇，最終形成一張高效的整車新零售網(wǎng)絡(luò)。屆時(shí)，價(jià)格更加透明化、服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，在線購車體驗(yàn)將會(huì)進(jìn)一步覆蓋行業(yè)。未來，購車有望告別地域差價(jià)，全國(guó)買車線上、線下統(tǒng)一零售價(jià)。

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微盟發(fā)布《2021智慧餐飲數(shù)字化指數(shù)報(bào)告》，勾勒餐飲全域數(shù)字化藍(lán)圖

7月20日，“數(shù)字餐飲 私域增長(zhǎng)”微盟智慧餐飲三店一體高峰論壇在成都舉辦。峰會(huì)吸引了眾多餐飲行業(yè)專家、知名餐飲品牌出席，圍繞“私域增長(zhǎng)”共同探討餐飲數(shù)字化升級(jí)之路。期間，主辦方微盟智慧餐飲重磅發(fā)布《2021智慧餐飲數(shù)字化指數(shù)報(bào)告》（簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），是微盟智慧餐飲成立以來，首次以專業(yè)視角分享“餐飲數(shù)字化”的趨勢(shì)和成果。

【圖：報(bào)告發(fā)布儀式】

《報(bào)告》主體分為趨勢(shì)篇、數(shù)據(jù)篇、知識(shí)篇三部分，基于全面的數(shù)據(jù)分析，對(duì)餐飲數(shù)字化實(shí)操的落地方案進(jìn)行了歸納總結(jié)，幫助餐飲人了解行業(yè)趨勢(shì)，提高餐飲商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。報(bào)告指出，餐飲企業(yè)的信息化和數(shù)字化，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)營(yíng)效率的重要手段與依托，而中國(guó)餐飲業(yè)普遍面臨信息化基礎(chǔ)薄弱、缺少數(shù)字化領(lǐng)域的專業(yè)人才、缺乏公域私域流量整合能力等問題，企業(yè)需要構(gòu)建一套面向未來的全域數(shù)字化發(fā)展模型，驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)效率的提高，從而實(shí)現(xiàn)收入的提升和利潤(rùn)的增加。

聚焦餐飲數(shù)字化，勾勒全域數(shù)字化藍(lán)圖

《報(bào)告》由世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)作序，紅餐網(wǎng)、超越會(huì)等知名機(jī)構(gòu)聯(lián)名推薦，微盟智慧餐飲、漢源餐飲教育新餐飲研究院共同出品。報(bào)告內(nèi)容覆蓋面廣泛、案例多元，闡述了后疫情時(shí)代餐飲數(shù)字化新趨勢(shì)，為餐飲行業(yè)從業(yè)者提供了具有前瞻性的預(yù)測(cè)，勾勒出餐飲數(shù)字化發(fā)展的藍(lán)圖。

中國(guó)餐飲業(yè)歷經(jīng)近30年的高速發(fā)展，已經(jīng)逐步走向成熟和規(guī)范。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化程度日益深入，在幫助企業(yè)決策方面其作用也越來越大。以數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，以現(xiàn)代企業(yè)制度來管理團(tuán)隊(duì)，以先進(jìn)的流程來支撐企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)走向成熟必然會(huì)經(jīng)歷的過程。

當(dāng)前，餐飲商家普遍面臨著房租高、人力成本高、食材成本高和毛利低的“三高一低”的難題，這些都是餐飲業(yè)態(tài)升級(jí)繞不開的問題。《報(bào)告》重點(diǎn)關(guān)注了全域流量時(shí)代餐飲數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)問題、餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵、后疫情時(shí)代的餐飲行業(yè)趨勢(shì)以及品牌對(duì)餐飲企業(yè)的價(jià)值，直擊餐飲企業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)的核心。

結(jié)合后疫情時(shí)代中國(guó)餐飲業(yè)的私域流量爭(zhēng)奪、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化、數(shù)字化升級(jí)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，《報(bào)告》指出，餐飲企業(yè)應(yīng)該通過多平臺(tái)CRM系統(tǒng)整合全域流量、建立全時(shí)全域“堂食+外賣+商城”的“三店一體”經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)公私域流量的融會(huì)貫通的全域運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)銀行，通過全量數(shù)據(jù)的深度洞察為經(jīng)營(yíng)決策提供支持，建立消費(fèi)者信任的品牌，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

后疫時(shí)代，三店一體經(jīng)營(yíng)開啟第二增長(zhǎng)曲線

《報(bào)告》測(cè)算，一家平均水平之上的成熟餐飲企業(yè)，一年利潤(rùn)只能勉強(qiáng)存活5個(gè)月。疫情后，部分餐飲品牌通過會(huì)員商城、會(huì)員外賣、直播帶貨等模式成功“回血”度過難關(guān)后，私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)被餐企視為生存、增長(zhǎng)的第二曲線。該《報(bào)告》是業(yè)內(nèi)首次深入研究私域場(chǎng)景下的餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)狀況，并提供了眾多餐飲品牌進(jìn)行私域?qū)嵺`的方法和實(shí)戰(zhàn)案例。

從《報(bào)告》數(shù)據(jù)來看，在2020年餐飲會(huì)員消費(fèi)總體情況中，單個(gè)會(huì)員平均貢獻(xiàn)值為418元，單個(gè)會(huì)員年平均消費(fèi)次數(shù)為2.17次，會(huì)員桌均消費(fèi)金額為192.6元，會(huì)員整體滿意度為94.2％。這些數(shù)據(jù)除了受疫情波動(dòng)外，本質(zhì)上也能幫助餐企更好地了解私域會(huì)員的消費(fèi)特征?！秷?bào)告》指出，隨著年齡的增長(zhǎng)，會(huì)員喜愛的商家相對(duì)固定，對(duì)餐飲商家的品牌忠誠(chéng)度也在上升。這意味著有效私域運(yùn)營(yíng)是餐企持續(xù)發(fā)展的基本盤。

結(jié)合《報(bào)告》案例來看，私域運(yùn)營(yíng)也是餐企自救的利器。主打“臺(tái)南地道小吃”的品牌“度小月”就從私域運(yùn)營(yíng)中看到了增長(zhǎng)新路徑。2020年2月，其在第三方平臺(tái)上線外賣，受利潤(rùn)控制和平臺(tái)抽傭僅能收支相抵，同年5月，“度小月”借力微盟上線小程序外賣，有效盤活線上線下會(huì)員，單均比使用外賣平臺(tái)提高了近3倍，打破流量局限獲得了全新的增長(zhǎng)空間。

據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2020年第4季度典型商家中，雖然僅有堂食消費(fèi)會(huì)員占比達(dá)94％，但堂食會(huì)員轉(zhuǎn)外賣消費(fèi)的訂單數(shù)占外賣訂單總數(shù)的63.88％，逐漸成為外賣訂單的主要來源；同時(shí)在各類會(huì)員商城訂單數(shù)占比中，堂食會(huì)員的訂單數(shù)占比為60.1％。這都說明外賣、商城等業(yè)態(tài)正在有效承接堂食會(huì)員且擁有巨大的轉(zhuǎn)化空間，延長(zhǎng)會(huì)員生命周期價(jià)值的同時(shí)，外賣、商城還能打破時(shí)間、空間限制，觸達(dá)線下門店難以覆蓋的客群，擴(kuò)大了會(huì)員基數(shù)。餐企私域運(yùn)營(yíng)成為商家增長(zhǎng)的新引擎，也是未來餐飲企業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)的重要方向。

打通前中后端，走向全鏈數(shù)字化升級(jí)

2020年11月16日，左庭右院借力微盟智慧餐飲“三店一體”解決方案，在原有堂食、外賣渠道之外，依托自有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)布局餐飲零售化業(yè)務(wù)，上線小程序會(huì)員商城。商城上線首月銷售額突破60萬元，開辟了嶄新的營(yíng)收渠道，逐步實(shí)現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)的最大化。這是《報(bào)告》中微盟智慧餐飲解決方案的一個(gè)成功案例，也從側(cè)面證明了餐企打通前中后端的價(jià)值。

正如微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼微盟智慧餐飲總裁白昱在峰會(huì)上提到，誰抓住了用戶，誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。然而，餐企想要真正“抓住用戶”，需要整合前中后端的一體化私域系統(tǒng)提供強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力。《報(bào)告》結(jié)合微盟智慧餐飲已合作過的眾多餐飲品牌實(shí)踐案例，從引流拉新到私域運(yùn)營(yíng)再到系統(tǒng)升級(jí)，總結(jié)了合作品牌在數(shù)字化升級(jí)過程中在全渠道引流、會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理、“三店一體”模式搭建，及經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理升級(jí)等板塊豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。從認(rèn)知上助力餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)與精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。

《報(bào)告》認(rèn)為，餐飲行業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、低利潤(rùn)的時(shí)代，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和精細(xì)化成本管理將成為餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在前端，餐飲企業(yè)應(yīng)該建立全域流量運(yùn)營(yíng)體系，建立堂食會(huì)員、會(huì)員外賣、會(huì)員商城三店一體的數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)接平臺(tái)公域流量的同時(shí)集成主要的私域觸點(diǎn)，有效平衡好公域流量和私域流量的運(yùn)營(yíng)。在后端，通過“成本管家”等類似的EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）系統(tǒng)從采購管理入手，建立供應(yīng)鏈管理、出品標(biāo)準(zhǔn)化管理、人員管理的科學(xué)成本管控體系。

2020年11月，藏炭燒肉基于微盟智慧餐飲旗下成本管家解決方案提供的連鎖采購信息化管理、門店進(jìn)銷調(diào)存管理、總部集采配供加工管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)門店用料的合理管控，當(dāng)月為6家門店追回“食材浪費(fèi)”7000元。另外，其還通過成本管家提供的智能訂貨算法，進(jìn)一步降低了供應(yīng)鏈成本，訂貨規(guī)劃的合理程度較合作前提升了近30％，多方面快速高效地解決了門店的損耗問題。

后疫情時(shí)代既帶來了更多不確定性和復(fù)雜性，也是推動(dòng)內(nèi)部變革和效率提升的窗口期。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為餐飲企業(yè)的選擇。在轉(zhuǎn)型的必要性、轉(zhuǎn)型的路徑以及如何建設(shè)全域流量時(shí)代餐飲數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)等核心問題上，《報(bào)告》的重磅發(fā)布，將幫助國(guó)內(nèi)連鎖餐飲企業(yè)更便捷地借鑒其他品牌的最佳實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)，從專家觀點(diǎn)中獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟發(fā)，減少整個(gè)行業(yè)的試錯(cuò)成本，通過“三店一體，私域運(yùn)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的突破，建立可持續(xù)、 健康 的發(fā)展新模式，對(duì)推動(dòng)餐飲行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程有著深遠(yuǎn)意義。

本文源自金融界網(wǎng)

2021消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告（附17家銀行優(yōu)秀案例）完整版

本報(bào)告共分為五個(gè)部分。第一部分客觀分析了中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)現(xiàn)狀，包括宏觀背景、市場(chǎng)供需變化、政策驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)端用戶規(guī)模、未來市場(chǎng)空間等基本情況；第二部分主要闡述了數(shù)字化的定義、消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化情況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系相關(guān)情況；第三部分主要呈現(xiàn)和分析面向五大指標(biāo)維度的調(diào)研數(shù)據(jù)結(jié)果，包括機(jī)構(gòu)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研以及第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等情況；第四部分主要是部分銀行機(jī)構(gòu)在消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)秀案例；第五部分是調(diào)研總結(jié)與消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展建議。

報(bào)告總154頁，受篇幅限制，僅展示部分。

【完整版報(bào)告領(lǐng)取方式見文末】

大綱目錄

第一章 我國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期

1.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行奠定行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

1.2 監(jiān)管完善驅(qū)動(dòng)消費(fèi)金融市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展

1.3 消費(fèi)金融移動(dòng)端用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

1.4 未來五年市場(chǎng)增長(zhǎng)空間近11萬億元

第二章 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化情況評(píng)價(jià)

2.1 數(shù)字化定義與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

2.2 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化情況評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.3 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化評(píng)價(jià)情況

2.3.1 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化情況的整體評(píng)價(jià)結(jié)果

2.3.2 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化五大維度指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果

第三章 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研情況

3.1 消費(fèi)金融用戶畫像

3.1.1 一二線城市用戶占比近 60%，收入多在5千至萬元區(qū)間

3.1.2 數(shù)字用戶以年輕客群為主，35歲以下占比超8成

3.2 數(shù)字 科技 戰(zhàn)略布局及資源投入情況

3.2.1 銀行持續(xù)加大 科技 投入

3.2.2 數(shù)字 科技 戰(zhàn)略布局走向縱深.

3.2.2.1 75%的受訪機(jī)構(gòu)設(shè)置了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)

3.2.2.2 業(yè)務(wù)情況分化明顯，數(shù)字化仍面臨挑戰(zhàn)

3.2.3 部分機(jī)構(gòu)的數(shù)字 科技 戰(zhàn)略及實(shí)踐

3.2.3.1 全國(guó)性銀行數(shù)字化戰(zhàn)略及金融 科技 創(chuàng)新實(shí)踐

3.2.3.2 區(qū)域性銀行數(shù)字化戰(zhàn)略及金融 科技 創(chuàng)新實(shí)踐

3.3 數(shù)字化產(chǎn)品及用戶評(píng)價(jià)情況

3.3.1 消費(fèi)金融產(chǎn)品種類豐富

3.3.2 用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛度評(píng)價(jià)

3.3.3 用戶對(duì)移動(dòng)端產(chǎn)品的感知評(píng)價(jià)

3.3.3.1 超 7 成用戶常用 APP 獲取服務(wù)

3.3.3.2 查賬還款是微信銀行最常用功能

3.3.4 用戶對(duì)產(chǎn)品的品牌印象情況

3.4 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化及用戶評(píng)價(jià)情況

3.4.1 銀行等機(jī)構(gòu)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程數(shù)字化情況

3.4.1.1 線上服務(wù)渠道已成標(biāo)配，亦是獲客的重要陣地

3.4.1.2 積極 探索 數(shù)字風(fēng)控技術(shù)，智能化提升服務(wù)效率

3.4.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化重塑消費(fèi)者的體驗(yàn)感知

3.4.2.1 超 9 成功讓用戶在線完成授信評(píng)估

3.4.2.2 近 7 用戶對(duì)線上辦理效率評(píng)價(jià)在 8 分及以上

3.4.2.3 超 8 成用戶了解套現(xiàn)將降低信用額度

3.4.2.4 超 6 成功讓用戶通過手機(jī)銀行還款

3.4.2.5 移動(dòng)端成為用戶使用消費(fèi)金融服務(wù)的重要渠道

3.5 場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)及用戶評(píng)價(jià)情況

3.5.1 銀行等機(jī)構(gòu)不斷拓寬消費(fèi)金融數(shù)字場(chǎng)景生態(tài)布局

3.5.1.1 餐飲和購物是目前數(shù)字場(chǎng)景生態(tài)布局的重點(diǎn)

3.5.1.2 場(chǎng)景化的數(shù)字營(yíng)銷助力獲客與獲客

3.5.2 多元場(chǎng)景與豐富權(quán)益進(jìn)一步提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)

3.5.2.1 數(shù)字用戶在出行、支付等場(chǎng)景應(yīng)用滲透率超 10%

3.5.2.2 近 8 用戶對(duì)場(chǎng)景豐富度滿意，評(píng)價(jià)集中在 9 分

3.5.2.3 用戶偏好短信、微信、短視頻等線上營(yíng)銷觸達(dá)方式

3.5.2.4 費(fèi)率折扣是最具吸引力的營(yíng)銷策略

3.6 用戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度情況

3.6.1 近 7 用戶對(duì)產(chǎn)品滿意度評(píng)價(jià)在 8 分以上

3.6.2 超 6 成用戶對(duì)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在 8 分以上

3.6.3 用戶整體滿意度評(píng)價(jià)集中在 7 至 9 分區(qū)間

3.6.4 超 8 成功的用戶愿意推薦他人使用

3.7 社會(huì) 責(zé)任履行情況

3.7.1 持續(xù)開展公益活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān) 社會(huì) 責(zé)任

3.7.2 積極發(fā)展綠色金融，助力雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

3.7.3 構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)員工人文關(guān)懷

第四章 優(yōu)秀案例

4.1 工商銀行：推進(jìn)“第一個(gè)個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略，建立數(shù)字生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系

4.2 建設(shè)銀行：強(qiáng)化 科技 創(chuàng)新能力建設(shè)，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)質(zhì)效

4.3 農(nóng)業(yè)銀行：從平臺(tái)搭建到運(yùn)營(yíng)服務(wù)，做最“用心”的數(shù)字化銀行

4.4 廣發(fā)銀行：以 科技 驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的蛻變，以 APP 連接場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)

4.5 浦發(fā)銀行：全面升級(jí)“全景銀行”戰(zhàn)略，提升智能化運(yùn)營(yíng)水平

4.6 廣州銀行：客戶經(jīng)營(yíng)和渠道創(chuàng)新，打造精品數(shù)字化銀行

4.7 中原銀行： 科技 賦能獲客與風(fēng)控，信用卡業(yè)務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)

4.8 盛京銀行：堅(jiān)定“市民的銀行”定位，提供有溫度的客戶體驗(yàn)

4.9 上海農(nóng)商銀行： 科技 賦能信用卡業(yè)務(wù)，打造特色普惠金融服務(wù)

4.10 吉林銀行：質(zhì)量與效益并重、發(fā)卡與分期并行的進(jìn)階之路

4.11 民泰銀行：數(shù)字化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，數(shù)字化風(fēng)控為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航

4.12 齊魯銀行：以敏捷組織模式，踐行“小而美”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4.13 長(zhǎng)安銀行：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)助力彎道超車，融合區(qū)域文化構(gòu)建特色產(chǎn)品

4.14 蘭州銀行：全面布局智慧運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4.15 漢口銀行：?jiǎn)?dòng)信用卡戰(zhàn)略提升項(xiàng)目，打造線上全流程服務(wù)體系

4.16 齊商銀行：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，金融 科技 助力精細(xì)管理

4.17 日照銀行： 科技 投入五年翻倍， 探索 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

第五章 消費(fèi)金融業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展建議

5.1 消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研發(fā)現(xiàn)

5.1.1 全國(guó)性銀行戰(zhàn)略特色鮮明，區(qū)域性銀行戰(zhàn)略目標(biāo)有待細(xì)化

5.1.2 數(shù)字化產(chǎn)品尚未形成規(guī)模，各機(jī)構(gòu)多發(fā)力移動(dòng)端產(chǎn)品建設(shè)

5.1.3 各業(yè)務(wù)流程數(shù)字化程度存在差異，風(fēng)控領(lǐng)域轉(zhuǎn)型步伐較快

5.1.4 場(chǎng)景生態(tài)開放程度相對(duì)較高，全面建設(shè)開放銀行任重道遠(yuǎn)

5.1.5 各機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到用戶認(rèn)可，以客戶為中心成效初顯

5.1.6 人才短缺是數(shù)字化轉(zhuǎn)型瓶頸之一，機(jī)構(gòu)多以內(nèi)部培養(yǎng)為主

5.1.7 機(jī)構(gòu)積極承擔(dān) 社會(huì) 責(zé)任，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果反哺 社會(huì) 發(fā)展

5.2 消費(fèi)金融數(shù)字化發(fā)展建議

5.2.1 拆解數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推動(dòng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐

5.2.2 打造數(shù)字化拳頭產(chǎn)品，強(qiáng)化用戶品牌感知

5.2.3 精細(xì)化分層目標(biāo)客群，數(shù)字營(yíng)銷高效觸達(dá)

5.2.4 科技 與業(yè)務(wù)加速融合，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)

5.2.5 提高數(shù)字場(chǎng)景滲透率， 探索 前瞻領(lǐng)域布局

5.2.6 加強(qiáng)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搭建人才培養(yǎng)體系

結(jié) 語...............................................................

數(shù)字化校園建設(shè)調(diào)研報(bào)告

在30年的工作實(shí)踐中，各地始終致力于加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)，發(fā)揮“服務(wù)文化”功能，有力地促進(jìn)了老干部工作的健康、科學(xué)發(fā)展，取得了豐碩成果，贏得了廣大老干部的普遍認(rèn)可。歸納“服務(wù)文化”對(duì)老干部工作的促進(jìn)作用，有以下四個(gè)功能。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了教育教學(xué)信息化、數(shù)字化，數(shù)字化校園的建設(shè)已成為教育改革和發(fā)展的制高點(diǎn)，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教學(xué)手段和教學(xué)水平，培養(yǎng)人才的迫切需要，只有予以充分的認(rèn)識(shí)和高度的重視，才能確保數(shù)字化校園建設(shè)在學(xué)校工作中順利進(jìn)。

下面就本校的數(shù)字化教育教學(xué)建設(shè)情況做一簡(jiǎn)單介紹

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信息化教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位。

為增強(qiáng)學(xué)校信息化工作的推進(jìn)力度，我校及時(shí)構(gòu)建了推進(jìn)教育信息化工作的三個(gè)層面的管理體制：1領(lǐng)導(dǎo)層面：由校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)、專職教師等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體規(guī)劃協(xié)調(diào)，并制訂相關(guān)制度。2管理層面：教導(dǎo)處、教科室和總務(wù)處等部門按各自職能，突出抓好教育信息化的推動(dòng)工作。我校還專門設(shè)立了“信息技術(shù)處”這一中層職能部門，配備精干力量，以加強(qiáng)管理。3參與層面：全體師生努力學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，成為學(xué)校信息化建設(shè)的積極參與者

新農(nóng)村文化建設(shè)是一個(gè)重要而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)迫切而長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。針對(duì)當(dāng)前我市新農(nóng)村文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在問題，按照社會(huì)主義新農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，新農(nóng)村文化建設(shè)工作必須采取強(qiáng)有力的措施加以推進(jìn)。結(jié)合這次調(diào)查，我們特提出如下對(duì)策和建議。

二、學(xué)校園網(wǎng)數(shù)字化硬件系統(tǒng)建設(shè)

1、教學(xué)及校務(wù)管理系統(tǒng)

近年來，我省各級(jí)公路管理部門日益重視公路文化建設(shè)，把公路行業(yè)文化建設(shè)作為對(duì)內(nèi)凝聚人心、激發(fā)活力，對(duì)外展示行業(yè)風(fēng)貌、構(gòu)建和諧公路的重要舉措，且取得了顯著成績(jī)。如：從20xx年起，省管公路貫徹“12435”發(fā)展思路，促進(jìn)了省管公路的機(jī)制改革，使公路行業(yè)發(fā)生了歷史性的變化。以受社會(huì)高度評(píng)價(jià)的“三個(gè)工程”為例：

各處室級(jí)部配備公用辦公計(jì)算機(jī)，并在部分處室配置打印機(jī)，充分利用校園網(wǎng)一這平臺(tái)將各處室級(jí)部的信息進(jìn)行有效的管理。

2、數(shù)字化圖書館建設(shè)

第二種情況是開展活動(dòng)斷斷續(xù)續(xù)，沒有固定的指導(dǎo)管理人員。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站所處地域環(huán)境一般，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村和廣大群眾的經(jīng)濟(jì)條件比較差，且大部分群眾不十分喜愛文藝活動(dòng)，加之這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也不十分重視群眾文化工作，沒有安排固定的文藝活動(dòng)指導(dǎo)管理人員。

加強(qiáng)電子圖書、文獻(xiàn)資源庫建設(shè)，學(xué)校購置數(shù)字化電子圖書館一套，計(jì)130萬冊(cè)圖書，并接入校園網(wǎng)，使全校師在工作學(xué)習(xí)之余，通過校園網(wǎng)瀏覽閱讀全面升級(jí)圖書館現(xiàn)有硬件設(shè)備。完備電子閱覽室的使及管理；增加館藏電子圖書、電子期刊。舉辦各種文化藝術(shù)活動(dòng)，形成校園電子圖書文化。

3、公共資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

建立教學(xué)資源共享平臺(tái)，建立強(qiáng)大的課程教學(xué)資源庫，內(nèi)容包括教學(xué)課件、教案、教學(xué)方法指導(dǎo)、論文等，并將壽光市教育網(wǎng)教學(xué)資源在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。建成學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上授課、網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑。學(xué)校充分利用FTP服務(wù)器方便宜操作的優(yōu)勢(shì)，增大教學(xué)資源庫容量，以便學(xué)生能更方便全面進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。通過光纖與Internet相連，實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享，形成了地面；

4、多媒體應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)

學(xué)校購置高性能計(jì)算機(jī)，建立功能強(qiáng)大的視頻服務(wù)器、音頻服務(wù)器、文件服務(wù)器等。內(nèi)容涵蓋學(xué)校管理、網(wǎng)絡(luò)資源、電子圖書、信息發(fā)布、知識(shí)資源及電子圖書等內(nèi)容，為學(xué)校管理、師生的學(xué)習(xí)和交流提供了強(qiáng)大的平臺(tái)。

5數(shù)字化校園建設(shè)的技術(shù)支持

學(xué)校將建成百兆到桌面、技術(shù)先進(jìn)、高速、穩(wěn)定、安全的校園網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校各教室、辦公室全部設(shè)有網(wǎng)絡(luò)端口、提供一臺(tái)公用計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，并設(shè)置專業(yè)服務(wù)器，安裝教務(wù)管理軟件、學(xué)生管理軟件、圖書管理等軟件等。

統(tǒng)籌各方力量，形成工作合力，大力推動(dòng)社會(huì)公眾資源向農(nóng)村傾斜、公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、城市文明向農(nóng)村輻射。積極調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，不斷加大對(duì)農(nóng)村教育、衛(wèi)生、交通、電力、通訊、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的投入力度，不斷改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的共享度，解決農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后的瓶頸制約。通過加大農(nóng)村公共產(chǎn)品的支持力度，讓公共服務(wù)更多地深入農(nóng)村、惠及農(nóng)民，彌合各項(xiàng)公共事業(yè)方面的城鄉(xiāng)差距。

6電子實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

（1）計(jì)算機(jī)教室系統(tǒng)

在原有設(shè)備基礎(chǔ)上，20xx年9月，學(xué)校新購置高檔海爾品牌計(jì)算機(jī)30臺(tái)，組裝服務(wù)器一臺(tái)、教學(xué)用機(jī)一臺(tái)，保證了計(jì)算機(jī)教室和高效運(yùn)行。

（2）多媒體教室系統(tǒng)

學(xué)校設(shè)有高標(biāo)準(zhǔn)多媒體會(huì)議室、公用多媒體教學(xué)教室和多媒體教學(xué)班共9個(gè)，配備教學(xué)用機(jī)、投影設(shè)備各一套，并接入校園網(wǎng)。

三、數(shù)字化校園軟件建設(shè)

1加強(qiáng)數(shù)字化信息化教育教學(xué)模式的研究，提高教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)中，為了真正發(fā)揮數(shù)字化手段優(yōu)勢(shì)，提高課堂教學(xué)效率，學(xué)校注重教師對(duì)數(shù)字化教學(xué)手段的研究，一線教師人人掌握了現(xiàn)代教學(xué)教學(xué)手段，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒全技術(shù)用于辦公和教學(xué)。

辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購置大型玩具和圖書資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位。各幼兒園的廚房設(shè)施能嚴(yán)格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時(shí)，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積逐步達(dá)標(biāo)，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。

2培養(yǎng)適應(yīng)信息化教育的師資隊(duì)伍

隨著壽光市教育網(wǎng)的開通，遠(yuǎn)程教育資源和網(wǎng)絡(luò)資源豐富多彩，信息傳遞速度快，教師之間的交流與討論不受時(shí)間、空間的限制，給教師的教學(xué)和教研提供了便利的條件和豐富的資源。我校校園網(wǎng)上建有教師備課系統(tǒng)和教研論壇，教師可以高度共享信息資源，利用便利的備課系統(tǒng)和教研論壇開展教學(xué)教研工作。教育信息化開闊了教師的視野，豐富了教師的知識(shí)，方便了教學(xué)教研工作，提高了教師教學(xué)教研效率和水平。

在大力推進(jìn)教育改革，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，全面實(shí)施素質(zhì)教育的今天，學(xué)校文化建設(shè)越來越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)注和重視。而作為教育第一資源的教師，其文化建設(shè)則是學(xué)校文化建設(shè)諸多方面的核心內(nèi)容。教師職業(yè)的.基本功能決定了教師文化的內(nèi)涵，良好的學(xué)校教師文化潛移默化地深刻地影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并影響著我們國(guó)家的未來。因此，加強(qiáng)學(xué)校教師文化建設(shè)，是確保中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工程。前段時(shí)間，教育局人事科組織人員對(duì)全區(qū)八所中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行座談?wù){(diào)研，總體上看各校（園）對(duì)教師文化建設(shè)工作較為重視，也取得了不少成績(jī)，但還存在著諸多需要解決的問題，通過對(duì)具體問題的分析，以指導(dǎo)今后學(xué)校教師文化建設(shè)。

加大投入。近年來，我?？朔?jīng)費(fèi)短缺、資金緊張等各種困難，多方籌措資金300多萬元，為每間辦公室配備了臺(tái)式電腦，為每位教師配備了辦公用筆記本電腦，更新了4間學(xué)生機(jī)房，增添了6部數(shù)碼攝像機(jī)和15部數(shù)碼照相機(jī)，并對(duì)全校的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)改造，購買服務(wù)器2臺(tái)，更換了數(shù)部交換機(jī)，各教學(xué)樓間用光纖連接，達(dá)到主干千兆、桌面百兆。各教室、辦公室通過有線和無線連接，網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全校。學(xué)校還通過多種渠道購買大量教育教學(xué)軟件并自制課件和課堂實(shí)錄近500G，供廣大教師使用，提高了學(xué)校的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量。

為了提高教師利用數(shù)字化段教學(xué)的水平，充分發(fā)揮數(shù)字化設(shè)備優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)培訓(xùn)中采取集中培訓(xùn)、自主培訓(xùn)、技能大比武，網(wǎng)課評(píng)選項(xiàng)等措施在教師中開展“以多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)”和“信息技術(shù)與課程整合”為主的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。通過推薦和介紹運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)秀教學(xué)范例，展示信息技術(shù)的魅力，激發(fā)教師對(duì)信息技術(shù)的濃厚興趣。有計(jì)劃地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，按照由易到難、由點(diǎn)到面的程序進(jìn)行有重點(diǎn)、有層次的培訓(xùn)，每個(gè)階段結(jié)束時(shí)都進(jìn)行了相應(yīng)的認(rèn)知水平和操作技能檢測(cè)，活學(xué)活用，務(wù)實(shí)求新，保證了培訓(xùn)效果。建立了與普及推廣信息技術(shù)相適應(yīng)的教學(xué)常規(guī)管理制度，鼓勵(lì)教師學(xué)以致用，把應(yīng)用信息技術(shù)的過程同時(shí)作為信息技術(shù)學(xué)習(xí)提高的過程，在實(shí)踐中提高自己。同時(shí)把信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與新教育理念的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過技術(shù)手段的更新來帶動(dòng)教育觀念的更新，促進(jìn)教學(xué)方法的更新和人才培養(yǎng)模式的更新。

3開足開全課程，加強(qiáng)學(xué)生信息技術(shù)知識(shí)的掌握

校園文化是一種自覺地以文化為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育管理模式?！吨袊?guó)教育改革和基礎(chǔ)綱要》明確指出：“要建設(shè)健康生動(dòng)的校園文化，樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，使學(xué)校成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要陣地。”作為一種育人環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)，它在學(xué)校教育中具有特殊的作用，尤其是對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，具有潛移默化的影響效果。

學(xué)校安排充足的信息技術(shù)課程，保證每周1節(jié)信息技術(shù)課，且上機(jī)操作時(shí)間保證在80%以上，以此使學(xué)生對(duì)信息技術(shù)有深刻的認(rèn)識(shí)，樹立信息意識(shí)，提高計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作能力。在教學(xué)中，通過講解和上機(jī)實(shí)踐，使學(xué)生掌握常用軟件的使用，并提供網(wǎng)絡(luò)在教師指導(dǎo)下健康學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的認(rèn)識(shí)能力和利用能力，讓每一位學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上“安家”，通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的情感，傳遞、交流自己的思想，體會(huì)做為一個(gè)社會(huì)人在網(wǎng)絡(luò)上享有的權(quán)利和義務(wù)，最終達(dá)到提高信息素養(yǎng)的目的

經(jīng)過一段時(shí)間努力，學(xué)校數(shù)字化建設(shè)有了很大的進(jìn)步，教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用更加科學(xué)化，實(shí)際化，教師現(xiàn)代化教育教學(xué)水平不斷提高，學(xué)校教學(xué)出現(xiàn)質(zhì)地飛躍，但也存在許多問題，如教師的數(shù)字化教學(xué)水平還需進(jìn)一步提高，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)手段和課堂教學(xué)的融合，學(xué)校將加大資金投入，更新硬件設(shè)備，為數(shù)字化教學(xué)提供保障。將“數(shù)字化校園的建設(shè)”與學(xué)校教育教學(xué)改革、科研發(fā)展、學(xué)科建設(shè)等各個(gè)方面的工作有效地結(jié)合起來，把我校建設(shè)成為一所現(xiàn)代化學(xué)校，真正實(shí)現(xiàn)我校教學(xué)的信息化，數(shù)字化。

政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)加快“數(shù)字化”

?“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)”……備受關(guān)注的政府工作報(bào)告出爐，“數(shù)字”成為高頻詞，折射出全面數(shù)字化的時(shí)代大勢(shì)。
??今年兩會(huì)，代表委員們也不約而同地交出了許多有關(guān)“數(shù)字化”的議案提案，給數(shù)字化劃出了各行業(yè)、各領(lǐng)域的重點(diǎn)。比如360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎的提案關(guān)注智慧城市安全、智能汽車安全，傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨提出了關(guān)于打造數(shù)字化供應(yīng)鏈的議案，海爾集團(tuán)總裁周云杰建言建設(shè)中國(guó)特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系……
??值得注意的是，這些委員代表的建議，反映出了他們對(duì)數(shù)字化的兩大認(rèn)知——“全面擁抱”與“安全共識(shí)”。
??全面擁抱數(shù)字化：從城市、工業(yè)到醫(yī)療、養(yǎng)老
??數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代大勢(shì)，身處千行百業(yè)的委員代表們，都在積極擁抱這一趨勢(shì)。
??全國(guó)人大代表、傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨建議，利用十四五期間建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系的契機(jī)，大力推進(jìn)生產(chǎn)制造端數(shù)字化改革，打造一批服務(wù)產(chǎn)業(yè)端的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加快建立數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，引導(dǎo)傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化升級(jí)改造、促進(jìn)互聯(lián)互通，提升市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平。
??通信行業(yè)是數(shù)字化的“先鋒軍”。全國(guó)人大代表，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司董事，浙江移動(dòng)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理鄭杰則建議加快5G智慧醫(yī)療體系建設(shè)、加快數(shù)字孿生城市建設(shè)。
??數(shù)字化是提高工業(yè)生產(chǎn)效率的重要抓手。全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)總裁周云杰在《關(guān)于建設(shè)中國(guó)特色工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建議》中指出，要推動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、安全等基礎(chǔ)共性標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)：一是推動(dòng)中國(guó)已有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)上升為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；二是推進(jìn)中國(guó)與其他國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)的兼容和互認(rèn)；三是對(duì)中國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施“統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)”的強(qiáng)制性認(rèn)證。
??周云杰的另一份提案也和數(shù)字化相關(guān)，即《關(guān)于讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利的建議》。他建議要讓老年群體享受到數(shù)字化智慧化便利，以老年人體驗(yàn)的便利化為創(chuàng)新方向，提升老年人的幸福感、安全感、獲得感。”
??安全共識(shí)已成：網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字化戰(zhàn)略的底座
??在與“數(shù)字化”相關(guān)的提案議案中，“安全”儼然已成為關(guān)鍵詞。
??全國(guó)政協(xié)委員、360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎，今年帶來的三份提案中，其中有兩份與數(shù)字化直接相關(guān)，即加快構(gòu)建智慧城市安全基座“城市級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施”、加強(qiáng)智能汽車網(wǎng)絡(luò)安全。
??“我今年指出的網(wǎng)絡(luò)安全問題，是中國(guó)整個(gè)數(shù)字化發(fā)展之下面臨的新威脅，回答的是數(shù)字時(shí)代的‘必答題’”，周鴻祎說：“數(shù)字時(shí)代有三個(gè)鮮明特征，一切皆可編程，萬物均要互聯(lián)，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，一句話總結(jié)就是，軟件在重新定義這個(gè)世界。在未來，老百姓的衣食住行、吃喝玩樂，政府的管理，社會(huì)的治理，城市的運(yùn)轉(zhuǎn)，各種工礦企業(yè)以及基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行都架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)和軟件之上，那么這個(gè)基礎(chǔ)就比較脆弱，因?yàn)槭擒浖蜁?huì)有不可避免的漏洞，有漏洞就有可能被人利用，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，而攻擊的后果非常嚴(yán)重?！?br>??無獨(dú)有偶，全國(guó)人大代表、上海社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)張兆安也把“安全”寫進(jìn)了自己的議案，建議“數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)需要安全評(píng)估”。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來數(shù)據(jù)越發(fā)頻繁的跨境流動(dòng)，但同時(shí)，數(shù)據(jù)跨境的流動(dòng)也觸發(fā)了對(duì)個(gè)人隱私、國(guó)家安全和經(jīng)濟(jì)前途風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。他主張以全球數(shù)據(jù)安全倡議為基礎(chǔ)，把其中好建議和辦法適時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)立法。
??此外，全國(guó)人大代表、浙江移動(dòng)董事長(zhǎng)鄭杰呼吁盡快制定《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》，明確數(shù)據(jù)安全法律責(zé)任，完善監(jiān)管體系，保障國(guó)家安全、公民個(gè)人隱私權(quán)益和社會(huì)安全穩(wěn)定。
??值得注意的是，在3月4日，全國(guó)政協(xié)十三屆四次會(huì)議首場(chǎng)委員通道上，來自網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的全國(guó)政協(xié)委員周鴻祎與講糧食安全、航天技術(shù)的委員率先接受記者提問。當(dāng)談及數(shù)字時(shí)代挑戰(zhàn)時(shí)，周鴻祎說，“我們現(xiàn)在不僅從上到下形成了數(shù)字化發(fā)展的共識(shí)，也形成了安全的共識(shí)。這個(gè)共識(shí)就是“網(wǎng)絡(luò)安全是數(shù)字化戰(zhàn)略的底座，有了網(wǎng)絡(luò)安全的保障，我們的數(shù)字化戰(zhàn)略才能發(fā)展得更好，走得更快，走得更遠(yuǎn)”。