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基于供應(yīng)商管理系統(tǒng)展開幾方面建設(shè)內(nèi)容,實現(xiàn)原材料檢驗流程優(yōu)化、供應(yīng)商管控能力提升、供應(yīng)商質(zhì)量檔案建設(shè)、供應(yīng)商改進(jìn)協(xié)同/交互,全面提高供應(yīng)商管理水平。安必興將供應(yīng)商管理重點(diǎn)建設(shè)的6個項目融入系統(tǒng)中,促使企業(yè)在完成選擇到進(jìn)貨的流程優(yōu)化。 1:原材料檢驗流程優(yōu)化實現(xiàn)從進(jìn)料檢驗到入庫全程信息的有效貫通,通過QIS從QAD系統(tǒng)中導(dǎo)出供應(yīng)商來料信息(供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名稱、物料料號、物料名稱、來料數(shù)量等),并實現(xiàn)自動報檢。系統(tǒng)自動識別出檢驗狀態(tài),抽樣數(shù)量和檢驗項目,檢驗完成后QIS系統(tǒng)進(jìn)貨檢驗結(jié)果狀態(tài)(合格、特采、不合格)回寫QAD系統(tǒng),倉庫人員辦理入庫手續(xù)。:2:供應(yīng)商管控能力的提升非合格供應(yīng)商無法進(jìn)料;來料質(zhì)量情況動態(tài)監(jiān)控,超出目前自動預(yù)警發(fā)起改進(jìn);供應(yīng)商材料認(rèn)證更嚴(yán)謹(jǐn),未承認(rèn)完成的物料無法進(jìn)料;供應(yīng)商交貨材料別不在認(rèn)證范圍內(nèi),無法入料;供應(yīng)商業(yè)績評價得分監(jiān)控:評價得分低于于某目標(biāo)線自動發(fā)起預(yù)警消息,提交改善;3:建立可追溯的供應(yīng)商質(zhì)量檔案收集供應(yīng)商管理相關(guān)的資料,可以隨時查閱,統(tǒng)計分析的報告可以隨時導(dǎo)出使用,如供應(yīng)商現(xiàn)場評審以及引入資料,現(xiàn)場審核、供應(yīng)商月度考評、供應(yīng)商季度考評信息查閱;4:CAR改進(jìn)管理的規(guī)范、可控實現(xiàn)公司品質(zhì)問題異常信息數(shù)據(jù)共享,可查閱任意時間段、任意供應(yīng)商、任意料號、任意不良現(xiàn)象的信息。改進(jìn)流程規(guī)范,改進(jìn)過程可跟蹤,逾期預(yù)警。建立品質(zhì)問題經(jīng)驗庫,以便經(jīng)驗傳承。5:搭建供應(yīng)商交互平臺為供應(yīng)商質(zhì)量問題改進(jìn)交互及跟蹤提供平臺支撐;實現(xiàn)所有與供應(yīng)商溝通、要求、質(zhì)量改善信息的傳遞在平臺上共享。6:客戶審核應(yīng)對能力提升:所有與供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)的資料直接在系統(tǒng)里查閱顯示,提供給客戶審核; 1、供應(yīng)商信息管理該系統(tǒng)提供了一個實時的信息庫,幫組織與維護(hù)所有供應(yīng)商的基本信息以及重要的業(yè)務(wù)信息。*基本信息*組織信息*聯(lián)系信息*法律信息*財務(wù)信息*溝通記錄*機(jī)會信息*成本信息*產(chǎn)品與服務(wù)信息*合約與訂單信息*供應(yīng)商咨詢單信息2、供應(yīng)商資格審核系統(tǒng)提供了一個供應(yīng)商資格審核框架。每個新的供應(yīng)商都必須經(jīng)過資格審核流程以確保其符合企業(yè)制定的要求。*自定義資格審核表*自動記錄資格審核負(fù)責(zé)人*特殊情況管理與審計跟蹤記錄3、供應(yīng)商分類管理系統(tǒng)能實時跟蹤每個供應(yīng)商的資格審核狀態(tài)及績效,并根據(jù)這些信息將其歸入以下的類別之一:*尚未進(jìn)行資格審核*合資格*不合資格*黑名單*高滿意度 1.溝通與合作關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系是長期兼多層面的(業(yè)務(wù)、財務(wù)、法律、技術(shù)、產(chǎn)品相關(guān)及服務(wù)相關(guān)等)。如今通常的做法是指派一個人來管理供應(yīng)商關(guān)系。如果沒有透明的信息,讓雙方都清晰地了解實際問題并及時解決問題,那么再有經(jīng)驗的人也不能防止雙方關(guān)系中的不信任與挫敗感。智邦國際供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供實時與透明的供應(yīng)商相關(guān)信息,從而幫助人們逐步建立信任,維系愈加緊密的關(guān)系。供應(yīng)商組織架構(gòu)與合約管理財務(wù)摘要行業(yè)與能力推薦信息溝通與結(jié)果跟蹤交付與滿意度銷售單與付款上報與黑名單2.交付與驗收管理公正地管理供應(yīng)商的績效以確保每個步驟的交付質(zhì)量,能有效地避免相互指責(zé)的現(xiàn)象,同時,這也是維護(hù)與供應(yīng)商友好關(guān)系的最佳方法。供應(yīng)商管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理所有活動并實時跟蹤交付與驗收情況,確保此過程已采取適當(dāng)?shù)膶彶榕c驗收,以盡量減少意外情況的發(fā)生。3.滿意度與推薦管理通過對供應(yīng)商展開業(yè)績目標(biāo)設(shè)定、業(yè)務(wù)過程管控及目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計,進(jìn)而展開供應(yīng)商業(yè)績考評,打造公平、公正、透明的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。為供應(yīng)商訂單份額調(diào)整、淘汰、幫扶等管理干預(yù)提供量化的數(shù)據(jù)體系支撐。智邦國際供應(yīng)商管理系統(tǒng)自動跟蹤供應(yīng)商的表現(xiàn)并將它們分類,方便管理。這些分類包括:高滿意度、表現(xiàn)一般、不滿意以及黑名單。同時,該支持推薦功能,您可以把優(yōu)秀的供應(yīng)商推薦給其他客戶,作為對它們優(yōu)異表現(xiàn)的認(rèn)可與獎勵。公正地管理供應(yīng)商績效并適當(dāng)給予獎勵能夠幫助企業(yè)更好地維系與供應(yīng)商之間的關(guān)系。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考
如何建立供應(yīng)商管理體系
一、正確選擇供應(yīng)商。 最合適的供應(yīng)商應(yīng)具備很多條件,但能提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時交貨,合理的價格以及熱情的服務(wù),應(yīng)該是共同的要求。為了更好的選擇供應(yīng)商、選擇合適的供應(yīng)商,遵循以下的步驟,則能甄選到較合適的供應(yīng)商: 1.成立評選小組: 成立調(diào)查小組,對合格供應(yīng)商各項資格或條件進(jìn)行分析幾審議。小組的成員采購部門、工程部門、生產(chǎn)部門、品保部門、財務(wù)及工業(yè)單位部門等。 2.決定評審的項目: 不同的供應(yīng)商管理體系的條件必定不同,因此,必須有客觀的評分項目。 成立的評選小組應(yīng)對供應(yīng)商以下各項進(jìn)行評估: A、一般經(jīng)營狀況。 B、制造能力。 C、技術(shù)能力。 D、管理能力之績效。 E、品質(zhì)能力。 3.設(shè)定評審項目之權(quán)數(shù): 針對每個評審項目,權(quán)衡彼此的重要性,分別給予不同分?jǐn)?shù)。 4.合格供應(yīng)商分類分級: 依據(jù)分?jǐn)?shù)按各之專業(yè)程度予以分類,分級是將各采購的合格供應(yīng)商管理體系按其能力劃分等級。分類的目的避免供應(yīng)商包辦各種采購案件,預(yù)防外行人做內(nèi)行事;分級的目的,防止供應(yīng)商大小通吃,配合采購的需求,選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商管理體系。 二、科學(xué)的考評供應(yīng)商的業(yè)績 首先應(yīng)建立科學(xué)的指標(biāo)體系,企業(yè)可依據(jù)自身的需要合理運(yùn)用這些指標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的評審。這些指標(biāo)包括質(zhì)量、價格、交貨時間、合同完成率,指標(biāo)真正發(fā)揮作用在于歷史數(shù)據(jù)的收集、整理及數(shù)據(jù)的真實性。所以,維護(hù)供應(yīng)商績效資料的工作量比較大,這些資料對采購決策的支持,起著重要的作用。 三、保持供應(yīng)商之間適度競爭 傳統(tǒng)采購管理往往傾向于一種物料有多個供應(yīng)商,感覺上比較保險。而現(xiàn)代管理的趨勢是減少供應(yīng)商,并建立互信、互利、互助的長期穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系。好處是:簡化采購計劃及調(diào)配;可以形成經(jīng)濟(jì)采購批量,爭取優(yōu)惠;減少供方的專用工藝裝備費(fèi)用;簡化運(yùn)輸管理;減少庫存,從而有利于控制質(zhì)量,降低成本。簡化同供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系前后的業(yè)務(wù)流程,由于環(huán)節(jié)減少,降低了采購成本,增加了響應(yīng)速度。對于供應(yīng)商的選擇,可以獨(dú)家供應(yīng),也可多家供應(yīng)。獨(dú)家供應(yīng)易于管理,也能以大批量的優(yōu)勢增強(qiáng)自己的談判能力,以獲得更優(yōu)惠的價格。但不容易把握市場動態(tài),供應(yīng)商也會因為沒有競爭的壓力而形成惰性,不去提升產(chǎn)品品質(zhì)、提高自身管理。對供應(yīng)商實施動態(tài)的選擇、比較和淘汰機(jī)制,可從本質(zhì)上提高整個供應(yīng)鏈的能力,提升供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。 四、構(gòu)建與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 采購管理的貢獻(xiàn)并不是采購中價格方面的節(jié)省,更重要的是它還可以使企業(yè)與供應(yīng)商建立聯(lián)盟,以縮減新產(chǎn)品的開發(fā)成本與時間,正如克萊斯勒汽車公司總裁羅伯特.J.伊頓曾指出的,同各層次的供應(yīng)廠商的有效聯(lián)系,為克萊斯勒公司提高汽車價值提供了最大的機(jī)會。傳統(tǒng)采購管理傾向于一種物資有多個供應(yīng)商,而現(xiàn)代采購管理的趨勢是減少供應(yīng)商,并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識供應(yīng)商、管理供應(yīng)商。由于企業(yè)競爭已從企業(yè)之間的競爭,發(fā)展到企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭,這就要求企業(yè)實施有效的供應(yīng)商管理,同供應(yīng)商建立長期良好的伙伴關(guān)系,實施一定程度的縱向整合,形成“虛擬式”的企業(yè)聯(lián)盟,使企業(yè)得到長期穩(wěn)定的物資供應(yīng)和及時回饋的市場信息。
建立敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù):
在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,最核心的研究內(nèi)容之一是,隨著動態(tài)聯(lián)盟的組成和解散,如何快速地完成系統(tǒng)的重組。這不可避免地要求各聯(lián)盟企業(yè)的信息系統(tǒng)也能進(jìn)行重組,如何采用有效的方法和技術(shù),實現(xiàn)對現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的集成和重組,保證它們和聯(lián)盟企業(yè)的其他信息系統(tǒng)之間的信息暢通,是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要重點(diǎn)解決的問題。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的另一項核心研究內(nèi)容是多種異構(gòu)資源的優(yōu)化利用。在跨企業(yè)的生產(chǎn)計劃調(diào)度和資源控制方面,聯(lián)盟內(nèi)各企業(yè)的信息系統(tǒng)往往是異構(gòu)的。如何有效地利用這些資源,支持它們之間的協(xié)同工作,是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須解決的關(guān)鍵問題。
敏捷供應(yīng)鏈管理的研究與實現(xiàn),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它牽涉到一些關(guān)鍵技術(shù),包括:統(tǒng)一的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術(shù)、分布計算技術(shù),以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證等。
1、統(tǒng)一的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術(shù)
為了使敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運(yùn)行,支持對動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)重組過程進(jìn)行驗證和仿真,必須建立一個能描述企業(yè)經(jīng)營過程和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理相互關(guān)系,并能通過對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理的控制和評價,來實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理的集成化企業(yè)模型。在這個模型中,將實現(xiàn)對企業(yè)信息流、物流和資金流以及組織、技術(shù)和資源的統(tǒng)一定義和管理。
為了保證企業(yè)經(jīng)營過程模型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型、資源利用模型和組織管理模型的一致性,可以采用面向?qū)ο蟮慕7椒ǎ缃y(tǒng)一建模語言(unifiedmodelinglanguage,UML)來建立企業(yè)的集成化模型。
2、分布計算技術(shù)
由于分布、異構(gòu)是結(jié)成供應(yīng)鏈的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息集成的基本特點(diǎn),而Web技術(shù)是當(dāng)前解決分布、異構(gòu)問題的常用代表,因此,我們必須解決如何在Web環(huán)境下,開展供應(yīng)鏈的管理和運(yùn)行。
Web技術(shù)為分布在網(wǎng)絡(luò)上各種信息資源的表示、發(fā)布、傳輸、定位、訪問提供了一種簡單的解決方案,它是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并正在被大量地用于構(gòu)造企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)。Web技術(shù)有很多突出的優(yōu)點(diǎn),它簡單、維護(hù)方便、能夠很容易地把不同類型的信息資源集成起來,構(gòu)造出內(nèi)容豐富、生動的用戶界面。但是,隨著應(yīng)用的不斷深入,Web技術(shù)一些嚴(yán)重的缺陷也暴露了出來,主要有Web技術(shù)所依賴的傳輸協(xié)議HTTP,從本質(zhì)上來說,它是一個面向靜態(tài)文檔的協(xié)議,難以處理復(fù)雜的交互操作;Web效率低,對復(fù)雜和大規(guī)模的應(yīng)用越來越不適應(yīng);Web服務(wù)器負(fù)擔(dān)越來越重。
3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證
動態(tài)聯(lián)盟中結(jié)盟的成員企業(yè)是不斷變化的,為了保證聯(lián)盟的平穩(wěn)結(jié)合和解體,動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)框架要符合現(xiàn)有的主流標(biāo)準(zhǔn),遵循這些標(biāo)準(zhǔn),保證系統(tǒng)的開放性與互操作性。企業(yè)面對著巨大的壓力來保護(hù)信息的安全,這種保護(hù)主要體現(xiàn)在如下五個方面:身份驗證(authentication)用來確信用戶身份的真實性。用戶、服務(wù)器等任何參與通信的一方,均需要能明確對方的真實身份。訪問控制(accesscontrol)則對任何資源僅允許被授權(quán)的用戶訪問。由安全策略管理員限定合適訪問的資源。訪問控制用于保護(hù)企業(yè)敏感信息不被非授權(quán)訪問,并且針對不同的數(shù)據(jù)有不同的權(quán)限設(shè)置,像工資表、項目計劃除相應(yīng)工作崗位的人員外,可能只是有選擇地對一些員工開放,而市場策略、談判計劃則只有極少數(shù)高層人員才有權(quán)訪問。信息保密(provacy)是任何安全環(huán)境的基礎(chǔ)。根據(jù)信息的重要性,不論是存貯還是傳送,信息必須被加密,并保證未授權(quán)的第三方不可解密。信息完整性(integrity)也很關(guān)鍵,因為通信雙方必須確信信息在傳送中沒有被截獲后篡改,或完全就是假造的信息。不可抵賴(non—repudiation)是指隨著越來越多的商業(yè)事務(wù)的發(fā)生,不論是內(nèi)部的還是外部的都需要通過電子形式來進(jìn)行,這就有必要為發(fā)生了的事務(wù)提供法律上的證據(jù),也就是“不可抵賴”。
供應(yīng)鏈執(zhí)行的三個基本步驟,確認(rèn)后才能構(gòu)建和實施,才可能有模型:
1. 定義并定位供應(yīng)鏈的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 明確產(chǎn)品,服務(wù)策略和相關(guān)供應(yīng)鏈政策。
3.產(chǎn)品價格策略和運(yùn)營計劃。
沒有以上這些信息,都是白干了。
企業(yè)雖小,如果做好了對企業(yè)也很重要,關(guān)鍵是不要有情緒。
你可以從以下幾方面去做統(tǒng)計:供應(yīng)的品種、交貨的時間長短、交貨的質(zhì)量、交貨的破損情況、短缺情況、銷售情況、庫存情況、客戶(銷售)的退貨情況等等??梢愿鶕?jù)你公司的具體情況添加。
餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要涉及6大環(huán)節(jié):
1、采購環(huán)節(jié)
很多餐飲企業(yè),采購的隨意性很大,基本看一眼倉庫,就出去采購了。如此隨意的采購行為,帶來兩個不良后果:
(1)沒有采購量的預(yù)估依據(jù),不科學(xué)的采購很可能導(dǎo)致熱賣品沽清、滯銷品積壓;
(2)采購的發(fā)生、執(zhí)行、錄單全部由一人完成,沒有相關(guān)的審核和復(fù)審,采購的貨源、價格、驗收均無保障,極易出現(xiàn)采購腐敗問題。
上線‘天財商龍’的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(提供按日按月的價格波動表,可作為采購價格參考的有力工具),《采購申請單》可作為采購計劃,由庫管根據(jù)庫存上下限生成,或采用更為科學(xué)的MRP算法。之后,由采購員分派供貨商,并確定本次訂貨價格。接下來,由采購總監(jiān)審核采購訂單,相當(dāng)于簽署合同,并可以通過供貨商EDI將訂單發(fā)送至供貨商手機(jī),最后由庫管在來貨后確認(rèn)來貨數(shù)量,形成入庫單。
采購的驗收一定要堅持“開袋、上秤、三方驗收”。采購人員核對來貨價格、貨源;廚師長或品控人員檢驗貨品質(zhì)量,不符合標(biāo)準(zhǔn)的貨物要拒收;庫管人員核對來貨數(shù)量,確保賬實相符。通過這三層審批,三個角色各盡其責(zé),采購驗收環(huán)節(jié)管控起來??梢允褂锰熵斏听堉悄茈娮映?,上秤驗收的同時,在秤上即完成入庫條碼打印、入庫單生成的工作,避免在系統(tǒng)上二次錄入帶來的工作量及可能發(fā)生的錯誤。
2、倉儲環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在倉儲環(huán)節(jié)的管理重點(diǎn)是:日清日結(jié)、按期盤點(diǎn)。
日清日結(jié),表示當(dāng)日單據(jù)要當(dāng)日錄入完畢,并審核確保正確,以保證當(dāng)日的出庫存臺賬與實際貨物發(fā)生的出入庫“賬實相符”。事實證明,其實80%以上的毛利問題與真正的損耗無關(guān),而是因為賬目混亂造成的統(tǒng)計錯誤,也正因如此,才導(dǎo)致其中隱藏著大量管理漏洞,進(jìn)一步導(dǎo)致了“縱容犯罪”。
按期盤點(diǎn),表示要對貨物有明確的盤點(diǎn)周期,并且到達(dá)周期后要按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行盤點(diǎn)。一般來說,快餐門店應(yīng)每日盤點(diǎn),正餐門店應(yīng)十日盤點(diǎn),中央廚房應(yīng)進(jìn)行月末大盤,這是最理想的管理方式,因為一旦拉長盤點(diǎn)周期,會導(dǎo)致其中不可控因素的增加。著名的“7-11”,為了確保庫存準(zhǔn)確和準(zhǔn)時準(zhǔn)量的貨物供應(yīng),實行的是半日盤點(diǎn),也就是說,每天盤點(diǎn)兩次,以保證貨架期就是庫存期,做到了“門店無倉庫,貨架全出售”。然而,很多餐飲企業(yè),尤其是中餐門店,難以做到高頻度盤點(diǎn),我們建議可以酒水進(jìn)行日盤、重點(diǎn)原料周盤、月末進(jìn)行大盤。盤點(diǎn)無法有效進(jìn)行,在于盤點(diǎn)的細(xì)碎與繁雜,天財商龍供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供了手機(jī)盤點(diǎn)、語音盤點(diǎn)、智能電子秤稱重盤點(diǎn)等多種盤點(diǎn)手段,盡可能降低盤點(diǎn)工作量,助力餐飲企業(yè)在盤點(diǎn)方面的落地。
3、生產(chǎn)環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重點(diǎn)是:簡化干預(yù)、強(qiáng)化核算。
簡化干預(yù)是指對于可管可不管的環(huán)節(jié),盡可能減少管理。我們曾遇到一些餐飲企業(yè),對于一根大蔥的管理,精細(xì)化到剝、洗、切、領(lǐng)、用5道工序。在實際操作中,這5道工序確實是存在的,因為任何一根大蔥,從買來到端上餐桌,必然要經(jīng)歷這些過程。但對于這家企業(yè)來說,每道工序并沒有明確的負(fù)責(zé)人,也沒有相關(guān)的轉(zhuǎn)序簽收機(jī)制,如果貿(mào)然將精細(xì)化管理機(jī)制植入,很容易導(dǎo)致效率不升反降。如果這是一家食品公司,那么每道工序都應(yīng)該有明確的負(fù)責(zé)人,工序與工序之間要有明確的轉(zhuǎn)交流程,各道工序的在制半成品要有明確的管理機(jī)制。然而,對于大多數(shù)餐飲企業(yè)來說,目前的管理能力及管理成本投入,是很難做到這些的。因此,餐飲企業(yè)不能為了管而管,不是越精細(xì)化就越好,找到最適合自己的精細(xì)化程度才是最佳選擇。天財商龍供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,對于存在“半成品”,卻又沒有辦法精細(xì)管理“半成品”的餐飲企業(yè),提供了“按BOM盤點(diǎn)”的功能,可以由系統(tǒng)自動將在制半成品反推回原材料,強(qiáng)化了核算的同時,簡化了半成品管理流程。
強(qiáng)化核算,這一點(diǎn)對于餐飲企業(yè)是非常重要的。和合谷已經(jīng)將“雙廚房”理論化,所謂“雙廚房”就是中央廚房與門店廚房。那么這里面就包含了兩個生產(chǎn)的配方,一個是中央廚房的BOM,一個是門店的成本卡。而中央廚房的生產(chǎn),又分為“拆分凈料加工”與“組合加工”。拆分凈料加工,又稱為粗加工。餐飲企業(yè)中,凡是摘挑、洗凈、泡發(fā)、切配、分割、緩化、預(yù)煮等,都是適合用拆分凈料進(jìn)行管理的。拆分凈料關(guān)注的是母材的出成率與子料的產(chǎn)出率,這是考察母材質(zhì)量、工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。而腌制、炒制等,由多種原料組合為成品,則更關(guān)注理論投料量與實際投料量的對比值,即生產(chǎn)分差率,這是考察在生產(chǎn)過程中原料利用率及標(biāo)準(zhǔn)化程度的重要指標(biāo)。‘天財商龍’的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中,對于組合生產(chǎn)和拆分凈料都有著明確的流程,并可以通過智能電子秤的方式來采集生產(chǎn)過程中的實際投料量情況。清晰的生產(chǎn)核算報表,呈現(xiàn)出成率、產(chǎn)出率、理論投料量、實際投料量,精確核算每一批生產(chǎn)的成本情況。
4、配送環(huán)節(jié)
自采,即門店不通過配送中心,直接從供貨商買東西。自采在單店中是很常見的采購模式,甚至是唯一的采購模式。但對于連鎖餐飲企業(yè)來說,自采越多,表示標(biāo)準(zhǔn)化程度越低,總部在物流管控中所起到的作用就越低,這種模式在正餐酒樓中采用的比例相對較高。快餐與簡餐業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè),應(yīng)該盡可能減少門店的自采,增加總部的統(tǒng)一配送,以保證貨品來源的可靠性與管理的標(biāo)準(zhǔn)化,以便讓開店模式復(fù)制的風(fēng)險降到最低。
直配:即門店從配送中心訂貨,配送中心不作處理,直接將單子轉(zhuǎn)給供貨商,供貨商直接給門店送貨,這個場景雖然和配送中心有關(guān)系,但配送中心對于貨物既不加價、也不提供物流,只是把單子過一下,這是一種“授權(quán)”的自采,相對于普通自采來說,總部雖然并不統(tǒng)一配送,卻對于門店的供貨商有管理權(quán)力,可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)管門店的貨物來源。相對于普通自采來說,此種模式讓總部的“采購部”掌控能力更強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)化程度提高了很多。
統(tǒng)配,即門店從配送中心訂貨,配送中心從自己的倉庫里發(fā)貨給門店。這是連鎖餐飲企業(yè)最簡單,最標(biāo)準(zhǔn)的配送方式。如果配送中心在統(tǒng)配過程中以明碼標(biāo)價方式加入合理利潤,那么統(tǒng)配在某種程度上就是配送中心的銷售行為,這更加符合配送中心與門店分別以獨(dú)立法人身份進(jìn)行獨(dú)立核算的運(yùn)作模式,在“營改增”政策下,這是非常合適的一種方式。因此,統(tǒng)配程度的高低,代表了一個連鎖餐飲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平的高低。尤其對于快餐和簡餐業(yè)態(tài)的連鎖企業(yè),應(yīng)該盡可能提高統(tǒng)配的占比。而統(tǒng)配占比提升的前提又有兩個,一方面是半成品加工工藝的提升,便于配送與再加工的品質(zhì)保障,另一方面是包裝工藝的提升,盡可能用計數(shù)配送代替計重配送,便于統(tǒng)計的同時,也減少因運(yùn)輸過程中的重量損失所造成的收貨糾紛。
直通,即門店從配送中心訂貨,配送中心不作處理,直接將單子轉(zhuǎn)發(fā)給供貨商,供貨商直接給門店送貨,這個場景與直配非常類似,雖然配送中心不管送貨,但配送中心卻需要加利潤,俗稱“扒皮”。直通本質(zhì)上仍然是一種“統(tǒng)配”,因為從財務(wù)角度來說,只要配送中心加了利潤,就必須在賬上走一下配送中心的入庫和出庫,相當(dāng)于配送中心先進(jìn)貨、再發(fā)貨,這就與統(tǒng)配沒有區(qū)別了。但由于實際物流中,供貨商是直接送貨到門店的,所以直通是“只過賬,不過貨”,用直配的方式完成了統(tǒng)配的銷售。然而,由于實際物流并不由配送中心控制,而配送中心只在乎“錢”,所以容易發(fā)生授權(quán)過度或監(jiān)管不力的情況,值得企業(yè)提高警惕。
上述4種模式在‘天財商龍’的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中都有非常完善的工具支持。
5、外銷環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在外銷環(huán)節(jié)的管理重點(diǎn)是:建立采購平臺,搭建網(wǎng)狀供應(yīng)鏈。
餐飲企業(yè)利潤越來越難賺,這是眾所周知的事實。于是,越來越多的餐飲企業(yè)開始另辟蹊徑,將自己的產(chǎn)品或半成品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化包裝,在自己的門店以及其他渠道進(jìn)行銷售。餐飲企業(yè)的外銷,決不能單純的依靠線下,更不能走傳統(tǒng)商超從線下被逼到線上的老路,而是一開始就要以線上為核心,占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)制高點(diǎn),這個核心就是要“建立采購平臺,搭建網(wǎng)狀供應(yīng)鏈”。
所謂網(wǎng)狀供應(yīng)鏈,就是每個餐飲企業(yè)均以自己為核心,通過信息網(wǎng)絡(luò),將上下游聯(lián)通起來,自己可能是某個供貨商的下游,也有可能是其他餐飲企業(yè)的上游,從而形成一個跨企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),形成“從田間地頭到餐桌”的全鏈條串聯(lián)。餐飲企業(yè)向新零售的發(fā)展過程,其實也就是傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈向網(wǎng)狀供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的過程?!熵斏听垺氖成性撇少徠脚_與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的無縫對接,助力餐飲企業(yè)及供貨商搭建自己的線上采購與銷售平臺,讓自己在平臺上采購原料、銷售商品、打通自己的上下游,從供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)生態(tài)。
6、門店環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在門店環(huán)節(jié)的管理重點(diǎn)是:運(yùn)營、直營成本、加盟訂貨。
門店運(yùn)營,核心在“開源”。再進(jìn)行細(xì)分,又包含客流結(jié)構(gòu)與菜品結(jié)構(gòu)。通過妥善的會員營銷手段,拉高客流量,提升會員轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)消費(fèi)粘性和顧客忠誠度,不斷提升企業(yè)的營業(yè)額。而通過對菜品成本及盈利能力的分析,對菜品進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,縮減菜單,提升高毛利菜的銷量,淘汰賠錢菜?!熵斏听垺墓?yīng)鏈管理系統(tǒng)通過對菜品折前理論毛利率的分析,結(jié)合餐飲管理系統(tǒng)對菜品四象限的分析,幫助餐飲企業(yè)識別自己的菜品結(jié)構(gòu)問題,改進(jìn)自己的菜品結(jié)構(gòu)。
直營成本,核心在“節(jié)流”。由于直營店的所有資產(chǎn)都是老板的直接資產(chǎn),因此對其成本的控制顯得尤為重要,否則辛辛苦苦“開源”來的銷售額,很容易被無度的成本浪費(fèi)而損耗低掉,忙活一年卻剩不下利潤,這是很多餐飲企業(yè)所困惑的事情。每一家店都是一個獨(dú)立法人實體,因此對于每家店本身的采購、倉儲、銷售都應(yīng)有一套獨(dú)立的體系。天財商龍所倡導(dǎo)的“五步法”門店成本管控,是一套可供模式復(fù)制的管理體系,結(jié)合‘天財商龍’的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用,幫助餐飲企業(yè)管理好自己的每一家直營店。
加盟訂貨,核心在“監(jiān)管”加盟店的串貨跑單問題,因為加盟店從總部訂貨,不僅是總部利潤來源的重要保障,同時也是維持品牌口味統(tǒng)一性的重要保障。所以,對于加盟店來說,串貨跑單行為往往都是連鎖總部所不能容忍的。對于這方面的監(jiān)管,最重要的就是以數(shù)據(jù)說話,找到問題門店,挖掘證據(jù),有針對性的排查?!熵斏听垺墓?yīng)鏈管理系統(tǒng)采用采購占銷比橫向?qū)Ρ鹊姆椒?,在加盟店不需進(jìn)行盤點(diǎn)的情況下,也能夠直觀發(fā)現(xiàn)加盟店串貨跑單嫌疑,為總部挖掘問題線索提供了有力工具。
到底什么是供應(yīng)鏈,相信大家在本篇文章中也找到了答案。關(guān)于餐廳經(jīng)營的方方面面,歡迎采納、關(guān)注,點(diǎn)擊頭像,向我們發(fā)起提問,共同探討。
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