大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，檔案服務(wù)趨于專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化，為我國的檔案服務(wù)業(yè)注入了新的生機(jī)與活力，呈現(xiàn)出新的市場特征。大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)業(yè)與市場需求如何對(duì)接，隨著社會(huì)信息化程度的加深，各種載體類型的檔案數(shù)量正以前所未有的速度不斷增長，并廣泛存在于政府部門、企事業(yè)單位以及個(gè)人等不同類型的社會(huì)主體中。企業(yè)，尤其是國企已經(jīng)成為檔案服務(wù)業(yè)市場的主要需求來源，部分臺(tái)山檔案數(shù)字化公司正將企業(yè)列為重要的合作客戶。

　　檔案服務(wù)業(yè)有哪些市場特征

　　在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，檔案服務(wù)業(yè)正迅速成為我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也是我國檔案事業(yè)建設(shè)的一個(gè)重要發(fā)展方向。而檔案服務(wù)市場是檔案服務(wù)供需雙方之間的交換活動(dòng)及其場所的總和，市場比任何其他形式更能準(zhǔn)確地反映出社會(huì)的供應(yīng)和需求狀況，研究當(dāng)下我國檔案服務(wù)業(yè)市場特征，對(duì)檔案服務(wù)業(yè)未來發(fā)展具有重要意義。

　　需求主體全面化

　　需求主體全面化，即對(duì)檔案服務(wù)有需求的主體不再僅限于政府，尤其是檔案行政管理部門，越來越多的企事業(yè)單位甚至是個(gè)人都成為檔案服務(wù)業(yè)的客戶或潛在客戶。政府部門以及檔案局館限于自身人員設(shè)置、設(shè)備、資金等因素，選擇將單位內(nèi)的檔案管理、檔案保管、檔案數(shù)字化等業(yè)務(wù)外包。

　　需求服務(wù)專業(yè)化

　　目前，市場需求的檔案服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、職業(yè)化。企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，形成了大量的檔案信息資源；隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)體的多元化發(fā)展趨勢不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)本單位的檔案規(guī)范要求提高；社會(huì)分工的不斷細(xì)化使得檔案服務(wù)逐漸從社會(huì)生產(chǎn)部門中分離出來；再加上現(xiàn)在的檔案數(shù)字化和大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)緊密結(jié)合在一起，檔案服務(wù)正在由一般勞動(dòng)服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變成專業(yè)技術(shù)性服務(wù)。從社會(huì)分工理論角度看，檔案社會(huì)化服務(wù)就是讓專業(yè)機(jī)構(gòu)做自己擅長的事，提供優(yōu)質(zhì)高效的檔案服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共贏的目的。

　　行業(yè)發(fā)展特征

　　服務(wù)方式定制化?，F(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)成為發(fā)展趨勢，檔案服務(wù)業(yè)也不再局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，以滿足用戶需求為目的，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，收集、整理用戶的相關(guān)需求信息，為用戶提供定制化的服務(wù)。服務(wù)的最終目的是為用戶解決問題，服務(wù)方式定制化是檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流、得以不斷發(fā)展的必然選擇。檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)可以根據(jù)客戶的具體要求，為其定制在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范允許范圍內(nèi)的檔案裝具，也可以針對(duì)用戶的自身特色，為其提供個(gè)性化的數(shù)字加工、檔案寄存、檔案信息咨詢等服務(wù)。

　　依托技術(shù)現(xiàn)代化?？茖W(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展促使新型載體檔案不斷涌現(xiàn)，也為檔案服務(wù)提供了先進(jìn)的工具。傳統(tǒng)的檔案管理多是人工整理紙質(zhì)檔案，一般為老檔案管理員向沒有學(xué)過相關(guān)課程或者簡單學(xué)習(xí)的人員傳授經(jīng)驗(yàn)，效率低，也不能充分利用檔案信息資源。

　　而現(xiàn)代檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)主要提供的服務(wù)具有明顯的技術(shù)水平和專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，如檔案管理軟件開發(fā)、電子文件異地備份、檔案數(shù)字化服務(wù)等，多為依托現(xiàn)代化技術(shù)。由于電子檔案和檔案數(shù)字化的普及，開發(fā)電子檔案管理系統(tǒng)、數(shù)字加工軟件、圖像批量管理軟件等檔案管理軟件已成為許多檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。

　　企業(yè)發(fā)展加速化。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，得益于檔案社會(huì)化服務(wù)意識(shí)的高漲、中央及地方相關(guān)方針政策的陸續(xù)出臺(tái)以及檔案服務(wù)業(yè)市場的形成與社會(huì)需求的擴(kuò)大，我國檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期。

　　地域發(fā)展不平衡

　　由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化水平的差異，我國檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況參差不齊，出現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象?？傮w來說，呈現(xiàn)出東高西低、東早西晚、東大西小的發(fā)展態(tài)勢。

　　檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展策略

　　在信息技術(shù)快速革新?lián)Q代的大數(shù)據(jù)時(shí)代，順應(yīng)時(shí)代潮流無疑是為檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展裝上“加速器”。應(yīng)理性地看待檔案服務(wù)業(yè)存在的問題，這樣才能制定出合理的發(fā)展策略，從而為檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的空間。

　　全方位構(gòu)建安全保障體系

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)給檔案服務(wù)業(yè)帶來了新的發(fā)展方向，也帶來了信息安全問題。服務(wù)要與保障相對(duì)應(yīng)，服務(wù)能力要以確?？蛻舻臋n案安全——實(shí)體安全和信息安全為核心。在檔案服務(wù)中，所有的工作都要以維護(hù)檔案實(shí)體完整有序以及信息機(jī)密和隱私為前提，做好防止檔案實(shí)體丟失損壞、用戶機(jī)密信息泄露的預(yù)防工作。

　　全方位構(gòu)建安全保障體系，要加強(qiáng)檔案人員檔案保護(hù)意識(shí)和信息安全意識(shí)，預(yù)防由于工作人員疏忽而產(chǎn)生檔案損壞或信息泄露的問題；企業(yè)要加強(qiáng)自身監(jiān)管，對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源進(jìn)行鑒定和審核，分級(jí)管理，防止監(jiān)守自盜的情況出現(xiàn)，同時(shí)也要加強(qiáng)技術(shù)研究或是引入安全技術(shù)較高的檔案保護(hù)系統(tǒng)；國家應(yīng)加大對(duì)信息安全和檔案安全的監(jiān)管力度，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，尤其要增加對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全研究的資金投入。

　　完善相關(guān)制度規(guī)范

　　完善檔案服務(wù)業(yè)相關(guān)制度規(guī)范，要從行業(yè)自律規(guī)范和國家法律制度兩方面著手。要建立統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì)，制定有序的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。盡快構(gòu)建業(yè)內(nèi)服務(wù)評(píng)定機(jī)制，制定有序的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、檔案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等體系，規(guī)范檔案服務(wù)工作業(yè)務(wù)能力，提升整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)檔案服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。

　　國家應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的檔案服務(wù)業(yè)立法工作，對(duì)檔案服務(wù)業(yè)進(jìn)行明確的規(guī)定，為發(fā)展檔案服務(wù)業(yè)增加法律上的保障。地方政府也應(yīng)在國家統(tǒng)一規(guī)定的指導(dǎo)下，及時(shí)修訂現(xiàn)有的地方檔案法規(guī)，或是因地制宜，制定適合該地區(qū)檔案行業(yè)發(fā)展的法律規(guī)范。

　　檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)加快自身發(fā)展

　　對(duì)于我國檔案服務(wù)業(yè)市場的主體——檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，要搭上大數(shù)據(jù)技術(shù)這一順風(fēng)車，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，加快自身發(fā)展，是當(dāng)下在檔案服務(wù)行業(yè)中獲得立足之地的必要選擇。

　　首先，要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到檔案服務(wù)業(yè)的市場化特征，認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象的主體應(yīng)是廣泛的政府部門、企事業(yè)單位及個(gè)人，開拓市場，提升行業(yè)競爭意識(shí)。其次，要充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，開展更為先進(jìn)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　再次，應(yīng)主動(dòng)把握市場的走向，提供多元化、專業(yè)化、定制化的檔案服務(wù)業(yè)務(wù)，尤其要向更深層次的信息管理、數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)的方向拓展。

　　同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及新媒體技術(shù)，宣傳企業(yè)和承接業(yè)務(wù)，吸引更多的潛在客戶。最后，要加強(qiáng)企業(yè)自身的制度化管理，引進(jìn)高素質(zhì)人才和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，跨界合作，促進(jìn)自身更好更快的發(fā)展。

　　建設(shè)多元化專業(yè)化人才隊(duì)伍

　　在檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，人才是必不可少的核心發(fā)展力量。大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的不僅是專業(yè)化的檔案人才，還需要掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的高端科技人才。

　　在人才培養(yǎng)方面，首先要注重高校教育，加快建立檔案專業(yè)的高校教育體系，培養(yǎng)更多具備檔案管理技能的高素質(zhì)人才；其次，要對(duì)在職人員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)其對(duì)檔案及相關(guān)信息科學(xué)新理論、新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力，強(qiáng)化應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)代新技術(shù)的理念；最后要對(duì)員工進(jìn)行定期考核，促進(jìn)不同工作技能與學(xué)科背景的人員相互交流與學(xué)習(xí)，敦促從業(yè)人員向復(fù)合型人才方向發(fā)展。

　　在人才引進(jìn)方面，可以與高校建立合作關(guān)系，創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，以優(yōu)惠的政策吸引更多的各方向的優(yōu)秀畢業(yè)生前來就業(yè)，尤其是大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用方面的技術(shù)型人才。建設(shè)多元化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍，是檔案服務(wù)業(yè)在信息技術(shù)時(shí)代快速發(fā)展的必要手段。